Новости компании

Уважаемые клиенты!
Сообщаем Вам, что с 01.10.2025 г. оператор связи Билайн изменяет принцип тарификации для сообщений от платных и бесплатных имен отправителей на своих абонентов.

 
Стоимость сообщений определяется в зависимости от объема коротких текстовых сообщений, отправленных от конкретного имени отправителя, и не суммируется по всем именам отправителя клиента, и рассчитывается персонально для каждого (!) получателя смс.

 

Данное изменение ведёт к существенному увеличению стоимости  отправки сообщений на абонентов Билайн. Актуальные тарифы будут опубликованы до 01.10.2025г.

Чтобы избежать непредвиденных расходов для наших клиентов, мы вынуждены временно заблокировать отправку SMS –сообщений на оператора Билайн с 01.10.2025г.

При получении Вашего согласия на работу по новой тарифной сетке оператора, отправка на абонентов Билайн для Вас будет открыта.

Для получения подробной информации о схеме списания денежных средств за отправку SMS –сообщений на оператора Билайн обращайтесь в отдел продаж или техническую поддержку компании.

Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Команда WEBSMS.

 

В последние годы Россия столкнулась с ростом спама и мошеннических звонков из-за рубежа, что побудило власти ввести жёсткие меры по блокировке международных вызовов. Эти меры, включая фильтры по странам и глубокую инспекцию трафика, направлены на защиту пользователей от нежелательных контактов. Однако они также затрагивают легитимные сервисы, особенно те, что используют верификацию по номеру входящего звонка — например, для подтверждения личности через OTP (одноразовые пароли) или IVR (интерактивное голосовое меню).

В данной статье мы разберём причины, механизмы блокировок и их последствия для сервисов верификации, опираясь на законодательство и статистику.

Немного истории
Блокировка международных звонков в России началась в 2019 году с принятием Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и поправок к закону «О связи».
Эти изменения были вызваны ростом спам-звонков: по данным Роскомнадзора, в 2018 году ежедневно фиксировалось до 15 млн нежелательных вызовов из-за границы, преимущественно из Нигерии, Индии и других стран с высоким уровнем мошенничества.

В 2019 году операторы связи (МТС, Билайн, МегаФон, Ростелеком) обязали внедрять фильтры для блокировки звонков из «рискованных» стран. В 2020 году Роскомнадзор расширил меры, включив VoIP-сервисы (например, Skype, WhatsApp). После 2022 года, в контексте «суверенного интернета» (закон № 90-ФЗ), блокировки усилились: тестовые отключения от глобальной сети показали необходимость защиты от внешних угроз.
Помимо спама, блокировки мотивированы борьбой с мошенничеством (например, звонки с подменой номера) и обеспечением национальной безопасности. Эффективность мер подтверждена статистикой: по оценкам Минцифры, спам снизился на 20–40% после введения фильтров.

Текущие меры по блокировке
Блокировка звонков из-за границы осуществляется на уровне операторов связи и использует несколько технологий:
1. Фильтры по странам: Операторы блокируют звонки из стран с высоким риском (например, Нигерия, Индия, Китай, Украина). Список «рискованных» стран обновляется Роскомнадзором на основе анализа угроз. Пользователи могут вручную разблокировать номера через личный кабинет оператора.
2. Глубокая инспекция пакетов (DPI): Система анализирует трафик в реальном времени, блокируя подозрительные вызовы. Для VoIP это включает проверку IP-адресов и номеров.
3. Регистрация VoIP-провайдеров: С 2021 года иностранные сервисы (например, Google Voice) должны регистрироваться в реестре Роскомнадзора. Без этого звонки блокируются автоматически.
4. Дополнительные меры: В 2023–2024 годах введены блокировки для анонимных звонков и подмены номеров. Операторы предлагают услуги вроде «Антиспам» для индивидуальной защиты.

Эти меры снижают нагрузку на сети, но не идеальны: некоторые легитимные звонки могут блокироваться ошибочно.

Влияние на сервисы верификации по номеру входящего звонка

Сервисы верификации, такие как двухфакторная аутентификация (2FA) в банках, приложениях (Google, Yandex) или онлайн-сервисах (Amazon, eBay), часто используют звонки для отправки OTP. Пользователь получает код по телефону, который нужно ввести для подтверждения. Блокировки звонков из-за границы напрямую влияют на это, особенно если звонок идёт с международного номера.

- Проблемы для пользователей:
- Блокировка звонков: Если сервис верификации использует номер из «рискованной» страны (например, для глобальных платформ, где серверы расположены за рубежом), звонок может не дойти. Это приводит к неудачной верификации: пользователь не получает код, что блокирует доступ к аккаунту.
- Примеры: В 2022 году пользователи Telegram и WhatsApp жаловались на пропущенные звонки для регистрации. Аналогично, банковские приложения (Сбербанк, Тинькофф) иногда сталкиваются с задержками, если звонок маршрутизируется через иностранные серверы.
- Статистика: По данным исследования Kaspersky (2023), 15% пользователей РФ столкнулись с проблемами верификации из-за блокировок, особенно при использовании VPN или международных SIM.

- Влияние на сервисы:
- Ограничения для провайдеров: Сервисы должны адаптироваться, используя российские номера или SMS. Например, Google перешёл на SMS-верификацию в РФ после жалоб. Однако звонки остаются предпочтительными для некоторых случаев (например, когда SMS недоступен).
- Риски для бизнеса: Компании теряют клиентов из-за неудачной верификации. В отчёте TelecomDaily (2024) указано, что блокировки снизили эффективность 2FA на 10–20% для международных сервисов.
- Альтернативы: Многие сервисы переходят на app-based верификацию (например, через Google Authenticator) или SMS. В России популярны сервисы вроде «Госуслуг», где верификация идёт через российские номера.
Несмотря на проблемы, меры улучшают общую безопасность, снижая риски мошенничества через фишинг-звонки.

Преимущества:

- Снижение спама и мошенничества: Пользователи реже получают нежелательные звонки, что повышает комфорт.
- Защита от угроз: Блокировки предотвращают атаки на инфраструктуру (например, DDoS через VoIP).

Недостатки:
- Влияние на верификацию: Легитимные сервисы страдают, что усложняет жизнь пользователям.
- Риски ложных срабатываний: Блокировка полезных звонков (например, от родственников за границей).
- Технические сложности: Не все операторы одинаково эффективны; малые провайдеры могут не справляться.

Заключение

Блокировка звонков из-за границы в России — эффективная мера против спама, но она создаёт вызовы для сервисов верификации, полагающихся на входящие звонки. Пользователям рекомендуется использовать альтернативные методы (SMS, приложения) и следить за обновлениями от операторов.

В будущем ожидается дальнейшая интеграция с «суверенным интернетом», что может усилить эти эффекты. Для бизнеса важно адаптировать системы к российскому рынку, чтобы минимизировать потери.

Уважаемые клиенты!

Сообщаем Вам, что с 01.09.2025 г. оператор МТС вводит обязательную абонентскую плату за выделение и обслуживание каждого зарегистрированного транзакционного, авторизационного, сервисного шаблона SMS-сообщения в размере 1000 руб. + 5% НДС в месяц.

Абонентская плата за обслуживание шаблонов SMS-сообщений следующего месяца будет списываться с баланса аккаунта автоматически каждого 22-го числа текущего месяца независимо от их фактического использования. Для отключения платного шаблона необходимо до 20 числа месяца, предшествующего расчетному, снять его с регистрации направив соответствующий запрос на sale@websms.ru.

С 1 августа 2025 года вступил в силу закон, дающий абонентам право отказаться от получения массовых СМС-сообщений. Для этого достаточно отправить оператору связи соответствующую заявку. Законодатели надеются, что это простое и удобное решение позволит сократить количество спама как минимум вдвое. Кроме того, нововведение призвано повысить цифровую безопасность, поскольку массовые рассылки часто используются мошенниками.

 

С сентября 2025 года в России будет введён запрет на массовые обзвоны без согласия абонента. До конца года на портале «Госуслуги» появится сервис для подачи жалоб на такие звонки.

Российские операторы мобильной связи ввели регистрацию.имен отправителей для отправки SMS.

 

Для регистрации имени компаням теперь небходимо предоставить подтверждение права на свое имя. Кроме того, операторы за использование имен берут плату, которая составляет от 2000 до 2500 рублей на каждого оператора.

 

Введение регистрации имен отправителя в России серьезно повлияло на область SMS-рассылок. Во-первых, это повысило уровень доверия к сообщениям, поскольку пользователи стали реже сталкиваться с мошенническими рассылками от неизвестных отправителей. Теперь, когда компании регистрируют свои имена, пользователи могут быть уверены, что получают сообщения от официальных и надежных источников.

 

Во-вторых, данный шаг способствовал улучшению качества контента, поскольку компании стали более внимательны к подаче информации. Регистрация заставляет бизнесы работать над своей репутацией и использовать более ответственный подход к коммуникации с клиентами, что в свою очередь положительно сказывается на клиентском опыте.

 

Также изменения затронули и сам процесс рассылок: теперь компании должны учитывать требования по регистрации, что добавляет этап в их маркетинговую стратегию. Это привело к необходимости разработки более четких процессов для подготовки и отправки сообщений.

 

Кроме того, ограничение на использование ненадежных имен отправителей снизило количество спам-сообщений, что в свою очередь повысило эффективность самих рассылок. В результате открываемость и кликабельность сообщений возросли, так как пользователи стали внимательно относиться только к тем SMS, которые приходят из зарегистрированных источников.

 

Таким образом, регистрация имен отправителя способствовала созданию более прозрачной и безопасной среды для SMS-коммуникаций в России, увеличив доверие потребителей и улучшив общий уровень сервиса.

 

Кроме того, введение регистрации имен отправителя стало стимулом для многих компаний обновить свои подходы к маркетинговым стратегиям. Теперь, когда каждая компания должна официально зарегистрировать свое имя, они начали уделять больше внимания брендингу и созданию устойчивого имиджа. Это также способствовало повышению конкурентоспособности на рынке, так как компании стремятся выделиться с помощью более креативных и привлекательных сообщений.

 

Важным аспектом является и увеличение ответственности за содержание рассылок. Теперь компании осознают, что их сообщения могут непосредственно повлиять на репутацию, так как несоответствующие или вводящие в заблуждение сообщения могут привести к негативным последствиям, включая потерю подписчиков и штрафы.

 

Некоторые компании начали активнее использовать альтернативные каналы для общения с клиентами, исследуя возможности мессенджеров и других платформ, особенно в свете возрастающего числа правил и требований, связанных с SMS-рассылками. Это также может привести к более персонализированному контакту с клиентами и улучшению уровня взаимодействия.

 

Таким образом, регистрация имен отправителя не только улучшила безопасность и доверие в области SMS, но и подтолкнула компании к более инновационным и клиенториентированным подходам, что позитивно влияет на весь рынок в целом.